ИИ-ассистент на сайте студии: отвечает по услугам и собирает заявки

Ассистент вынесен в отдельный сервис рядом с сайтом. Сайт работает на синхронном сервере, где один долгий запрос занимает воркер целиком, а разговор с моделью длится секунды — внутри он мешал бы всем остальным.

Модель не получает базу знаний. Ей выдаётся набор из девяти инструментов: услуги, кейсы, цены по направлению, готовые отраслевые решения, ответы на частые вопросы, этапы работы, оформление заявки. Она сама решает, что запросить, а данные подставляет сервер. Поэтому назвать цену «из головы» ассистент не может: в промпте это прямо запрещено, а взять её больше неоткуда.

Типовые действия обрабатываются вообще без модели. Нажатие «покажите похожие кейсы» на странице услуги отвечается мгновенно: направление уже известно из адреса страницы. Приветствия и бессмысленный ввод — заготовками.

Ассистент работает на сайте и отвечает посетителям. В отдел продаж уходит заявка с задачей словами клиента, бюджетом, сроком, направлением и полной стенограммой разговора — менеджер звонит, уже зная, о чём речь.

В админке видны все разговоры, а не только те, что дошли до заявки: по ним понятно, о чём спрашивают и на каком вопросе уходят. Расход ограничен суточным потолком и квотой на посетителя, так что публичный чат не может обернуться внезапным счётом.

Данные не покидают Россию: модель работает в Yandex AI Studio. Согласие на обработку персональных данных запрашивается так же, как в обычной форме.