Блог ХАК ИТС
Полезные статьи о IT-решениях, автоматизации и современных технологиях
Статья
Чат-бот для сайта на ИИ: как мы сделали своего ассистента
Как устроен ИИ-чат-бот на нашем сайте: отдельный сервис, девять инструментов вместо базы в промпте, типовые ответы без нейросети и заявка со стенограммой. Что подготовить, если нужен такой же.
Читать далее
Статья
ИИ в продажах: что отдать ИИ-агенту, а что оставить менеджеру
Где ИИ в продажах реально помогает: мгновенный ответ, квалификация лидов, запись на звонок и порядок в CRM. Заменит ли ИИ менеджеров, какие нужны ограничения и с чего начать внедрение.
Читать далее
Статья
Сколько стоит ИИ-агент для бизнеса и от чего зависит цена
Реальные цены на ИИ-агентов: от чат-бота по сценариям до голосового агента. Из чего складывается стоимость разработки, сколько агент стоит в месяц после запуска и как не переплатить.
Читать далее
Статья
Как выбрать CRM для малого бизнеса: критерии, сравнение, внедрение
Практический гайд для владельца малого бизнеса: по каким критериям выбирать CRM, чем облачные коробки отличаются от отраслевых решений и CRM на заказ, как проходит внедрение и на каких ошибках компании теряют деньги.
Читать далее
Статья
CRM для строительной компании: объекты, сметы и сделки под контролем
Почему строительному бизнесу мало обычной CRM: длинная воронка от заявки до сдачи объекта, учёт объектов и смет, документы, интеграция с 1С и контроль менеджеров и прорабов. Что должна уметь CRM для стройки и как проходит внедрение.
Читать далее
Статья
CRM и онлайн-запись для салона красоты: как заполнить журнал без администратора
Как салон теряет клиентов на звонках и директе, что даёт онлайн-запись 24/7 и что должна уметь CRM для салона красоты: база клиентов, напоминания, абонементы, возврат «спящих».
Читать далее
Статья
CRM для отеля и санатория: прямые брони и возвращающиеся гости
Как CRM для отеля снижает зависимость от агрегаторов: модуль бронирования на сайте, шахматка номеров, channel manager, карточка гостя и рассылки, которые возвращают гостей.
Читать далее
Статья
CRM для клиники и стоматологии: запись, напоминания и возврат пациентов
Как CRM для клиники и стоматологии закрывает потери пациентов: онлайн-запись, календарь врачей, напоминания о приёмах, карточка пациента с планом лечения и возврат на профосмотры. Чем CRM отличается от МИС и как проходит внедрение.
Читать далее
Статья
CRM для автосервиса: как перестать терять заявки и загрузить посты
Как автосервис теряет деньги на пропущенных звонках, забытых клиентах и простое постов — и как CRM закрывает эти утечки. Модули системы, возврат клиентов на ТО, этапы и сроки внедрения.
Читать далее
Статья
CRM для агентства недвижимости: сделки, объекты и риелторы под контролем
Зачем агентству недвижимости CRM: единая база объектов, подбор под запрос клиента, автовыгрузка на Циан и Авито, контроль риелторов. Разбираем возможности, сравниваем готовые системы с решением под ваши процессы и разбираем этапы внедрения.
Читать далее
Статья
Что такое CRM-система простыми словами и зачем она бизнесу
Объясняем с нуля, что такое CRM-система: чем она отличается от блокнота и Excel, как выглядит день менеджера с ней и без неё, что умеет современная CRM и зачем она в первую очередь собственнику бизнеса.
Читать далее
Статья
Автоматизация ресторана и кафе: какие системы нужны и что они дают
Что автоматизируют в ресторане и кафе и в каком порядке: касса и зал, кухня, склад, персонал и работа с гостями. Где хватает iiko и r_keeper, а где нужны доработки, CRM и интеграции.
Читать далее